Über den Erfolg einer ERP-Einführung entscheidet selten der Funktionsumfang, sondern der tägliche Zugang. Wer sich morgens durch mehrere Anmeldungen und Oberflächen arbeiten muss, nutzt am Ende die Ausweichlösung im Tabellenblatt.
Genau hier setzt der Ansatz eines gemeinsamen, rollenbasierten Einstiegspunktes an. Anwendungen aus dem ERP, aus der Analytik und aus Fremdsystemen erscheinen in einer Oberfläche, gefiltert nach Aufgabe und Berechtigung. Ein Serviceteam sieht Aufträge und Anlagenzustände, die Buchhaltung sieht offene Posten und Abschlussaufgaben. Anders als ein klassischer Startbildschirm, der auf ein einzelnes System zugeschnitten ist, verbindet dieser Ansatz mehrere Systeme zu einer Arbeitsumgebung, auch mobil.
Unsere Erfahrung im Mittelstand: Der Aufwand für diesen Einstieg ist gering, die Wirkung auf die Akzeptanz gross. Er gehört deshalb in die Einführung und nicht in eine spätere Ausbaustufe.